Lonla-Villa Blog

本片是以電視購物為主題，從幕前的廣告到幕後的客戶服務之間所發生的一連串故事，讓大家更了解電視購物這個產業的生態。

男主角都倉涉(小泉孝太郎飾)原本是花形電視購物公司總部的企劃，卻因得罪大牌明星南極冰(名取裕子飾)而被發配邊疆，到了客服中心當接線生。從原本一心想離開這個鬼地方 ，到喜愛自己的工作，了解自己工作的倫理、意義和價值！這些，都是拜中心裡的同事，最重要的是女主角青山響子(ミムラ飾)的影響！

沒想到，這麼偏僻的小地方，卻有這麼一個地方，都是接線生，專門做電視購物的生意！

局長說，這裡的工作人員9成是本地人(少數是總部派來的)；也就是說，這個行業也造就了不少工作機會哩！

也只有總部的少數人是正式員工，其餘皆是領時薪或是人力派遺…

雖然只有4-5人擔任客戶服務部門，但卻個個專精！有人專門針對家庭主婦，有人則是中年男子殺手…不論是想退貨，或是客訴，他們都有辦法處理和擺平。最厲害的高手非響子莫屬！雖然公司的客服手冊上明白寫著，3分鐘處理一個案子；但她總是扮演傾聽的角色，甚至充當心理醫師或辦案高手。因為，有時候透過客戶的購買記錄，的確可人抽絲剝繭鬼到客戶的真正需求！在耳濡目染之下，都倉也深受感化…

再者，每次南極冰在電視購物廣告中的隨性演出(或天外飛來一筆地誇大產品功能)，總會讓客服部人員頭大；每回都得絞盡腦汁在後頭善後！可見，銷售部門和客服部門唇齒相依…

另外，每回公司出售新產品時，響子總會第一個試用，用親身使用的經驗來了解產品，也才能進一步了解客人的提問；這種服務品質的背後，究竟是怎樣的動機和熱情？

原本，想儘早回東京總部的都倉目睹這些幕後功臣每天的工作，也找到了自己的熱情和工作的價值！

這部片子沒有堅強的演員陣容，看似小人物的一篇篇故事，卻很能激勵人心！

不論遭遇到什麼人生挫折，請記得~

你不是1個人；你還有我！

有人適合光鮮亮麗的鎂光燈下，有人則默默無聞在幕後付出…

名和實，究竟該如何定義所謂的成功？

沒有掌聲或對等的酬勞，就是個窩囊的工作嗎？

放對位置很重要；

但更重的是~發現自己，找到自己，善用自己！