Lonla-Villa Blog

上個月，金主的保費扣款單寄來了。

因為想繼續維持無限卡，只能想辦法湊足刷卡金額。

(這次的旅費是刷苦主的無限卡，才滿足機場接送)

因此，我們打了電話給保險公司的服務人員。

說明我們的意圖後，得知改變金融機構的付款方式，時間上是來得及的。

按以往苦主接洽的A公司，

接下來， 都是服務人員詢問我們有空的時間，

然後拿申請表到家裡讓本人填寫。

然而，這家B公司不然。

他希望我可以出門時到公司去拿申請表。

好吧！

因為是順路，苦主就去拿。

見面時，我向他要一張名片，對方說沒有帶到…

(年輕人，這樣不行啦…太不專業了…)

也罷。

寫好後何時拿給你？六日方便嗎？

我們休假唷~

意思是不要打擾他…

OK。那就週一傍晚吧！

我那天外出唷…

但我要上班，下班回來就是這個時間。

(你不又到家裡來拿…)

我們的服務人員，本來是在新竹區的，為什麼換成是你？

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反正就是接到孤兒保單吧！

你不悅，我們也無辜耶…

心想，這個服務人員一定是沒賺頭，才會對我們愛理不理的吧！？

但是，他有沒有想過，我們難道不會有後續的需求嗎？

老師不是說過~維護舊客戶比開發新客戶重要嗎？？？

老師在講，你有沒有在聽呀！？